Chính sách đổi, trả hàng và hoàn tiền

Nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới nếu sản phẩm có lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

1. Sản phẩm chỉ được đổi trong vòng 3 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng và kiểm tra thấy sản phẩm không đúng yêu cầu và cam kết của chúng tôi.
2. Sản phẩm được xác định là bị lỗi kỹ thuật từ phía đơn vị sản xuất hoặc lỗi hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
3. Sản phẩm khi nhận lại phải ở tình trạng nguyên vẹn như khi giao/nhận hàng.

QUY TRÌNH XỬ LÝ THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Công ty của chúng tôi qua số điện thoại 0964.53.57.58
Sau khi xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi của đơn vị sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của công ty.
2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 (ba) ngày tính từ ngày nhận đủ thông tin theo quy định từ phía khách hàng.

Ngoài ra, đối với các sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng, bị sai hoặc thiếu số lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ ngay SĐT đường dây nóng 0964.53.57.58 để Chúng tôi kiểm tra lại đơn hàng và có phương án xử lý sớm nhất cho Quý khách.